miércoles, noviembre 28, 2007

San Marcos en 28ª Feria del Libro Ricardo Palma

Del 30 de noviembre al 12 de diciembre en el tradicional Parque Kennedy de Miraflores

Visítennos...¡Estamos en el Stand 72!

Miraflores será un año más el escenario de la Vigésima Octava Edición de la Feria del Libro Ricardo Palma, una celebración cultural que esta vez instaló su auditorio en el Anfiteatro Chabuca Granda y cuya amplitud y ambientación permitirá que más visitantes gocen de las diferentes actividades culturales que complementan la exhibición bibliográfica.

Nuestro Fondo Editorial exhibirá en esta feria limeña toda la variedad de los títulos publicados por la Universidad San Marcos y sus recientes novedades editoriales entre ellas:


  • El libro de las transformaciones de Isaac Goldemberg
  • La Ética en Demócrito de José A. Russo Delgado
  • Clío y Mnemósime de Liliana Regalado
  • Instrumentos y sistemas andinos, Mirada de Cóndor, El Fenómeno océano-climatológico. El Niño en el Perú de José A. Salaverry LLosa.
  • Gestión de la internacionalización y Cooperación Universitaria de Pedro Mendoza Arana.
  • Marketing de Servicios. Mercado y cliente en el caso peruano de Mario Vildósola Basay.
  • Salud Pública y Medicina Preventiva en el desarrollo de Vidal Gómez Pando.
  • El Tour de Francia de Flora Tristán.
  • En busca del Hombre de José Enrique Briceño.
  • La era silente del dibujo animado de Raúl Rivera Escobar.
  • Cultura política en los Andes de Cristóbal Aljovín.
  • Memorial de Rafael Cadenas.
  • Ciencia, tecnología y sociedad en el Perú de Benjamín Marticorena.
  • Del mito como forma simbólica de Óscar Quezada Macchiavello.
  • Descentralización y gestión educativa de Otoniel Alvarado.
  • La segunda visita de William Burroughs de Carlos Calderón Fajarado.
  • Minerales del Perú de Antonio Raimondi.
  • Del ágora ateniense al ágora electrónica de Francisco Miró Quesada.
  • Jenetian. El juego de las identidades en tiempos de lluvia de Fidel Tubino y Roberto Zariquiey entre muchos otros...
Los invitamos a participar de esta nueva versión de la feria del libro y a disfrutar de esta fiesta cultural.

martes, noviembre 27, 2007

Fondo Editorial en Chimbote...

III Feria del Libro de Nuevo Chimbote y el I Festival Regional de la Lectura
Del 26 al 30 de noviembre de 2007
Lugar de exposición: Plaza Mayor de Nuevo Chimbote

Con más de 300 títulos de la colección sanmarquina, nuestro equipo de ventas se hace presente en esta interesante muestra de libros que tiene como objetivo principal fomentar el interés por la lectura de los niños y adolescentes de la región.

Conferencias, presentaciones y más...

Visiten nuestro Stand y sean parte de esta gran celebración en el Festival de la Lectura que estará a cargo de reconocidos escritores peruanos.

Expoventa de libros cubanos en Lima...

NOTA DE PRENSA

IV FESTIVAL DEL LIBRO CUBANO EN LIMA
Entre el amor, las Ideas y los Sones
“Lima finaliza el año con noches de romántica poesía y al ritmo de sones al estilo de Cuba”.

Del 10 al 14 de diciembre próximo se realizará el Cuarto Festival del Libro Cubano en Lima. La cita será en Gregorio Escobedo 598 Jesús María, de 1-10pm, el ingreso es libre.

Esta celebración cultural busca promover las últimas producciones intelectuales de la isla en una variedad de especialidades. Además de la expoventa de libros, se realizarán conversatorios con la participación y colaboración de connotadas personalidades del mundo literario, académico y periodístico de Lima y Cuba y se proyectarán películas, documentales y conciertos musicales como parte de la programación.

Más información en: www.myspace.com/festivaldelibrocubano

lunes, noviembre 26, 2007

Feria de Guadalajara abrió sus puertas

21ª FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO (FIL)
del 24 de noviembre al 02 de diciembre de 2007



El pasado 24 de noviembre la ciudad de Guadalajara se convirtió, un año más, en el centro de exposición de libros y editoriales hispanoamericanas más grande de los últimos tiempos.

Diversos representantes del mundo editorial en español se hicieron presentes en esta gran feria cultural que tiene como invitado de honor al pais de Colombia y que acoge a más de mil 600 casas editoriales de 39 países y aproximadamente medio millón de visitantes interesados en el mundo de los libros.

Este evento editorial, muy significativo y trascendente para el mercado iberoamericano, se suma a las numerosas ferias de libros realizadas durante este año y a los esfuerzos por promover exitosamente la labor incansable de las editoriales, escritores, agentes literarios, libreros, bibliotecarios y personas relacionadas con esta actividad.

Visiten este enlace para mayor información: BIENVENIDO A LA FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO DE GUADALAJARA

viernes, noviembre 16, 2007

Más sobre el "Libro de las transformaciones"...

Lima, nov. 16 (ANDINA)- Isaac Goldemberg acaba de publicar el poemario Libro de las transformaciones (Fondo Editorial de la UNMSM, 2007). En él explora su relación con Dios y vuelve a tratar el tema del desarraigo.
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(Nota Completa)
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El 31 de octubre en "La Primera" Alessandra Tenorio entrevistó a Isaac Goldemberg sobre su reciente libro de poemas editado por nuestro sello editorial.
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(Nota completa) Transformando la poesía "Conocido por su novela La vida a plazos de don Jacobo Lerner, el escritor Isaac Goldemberg reaparece con un nuevo poemario: Libro de las transformaciones (Fondo Editorial de la UNMSM, 2007) ..."
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En "El Dominical", semanas atrás, Enrique Sánchez Hernani publicó un comentario con relación a este libro de poesías.
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(Nota completa) La idea de dios en la poesía- En busca de una identidad poética "...Goldemberg, en cambio, indaga por la nueva forma que adquiere la presencia de dios y su aparejamiento con ciertas coordenadas físicas, con la propia vida humana. "¿Qué Dios fue ese que generación tras generación / reiteró el pacto territorial / y parecía no saber de geografías?..."
Notas relacionadas con este libro:

lunes, noviembre 12, 2007

Libro sanmarquino en Premio a la Investigación PUCP 2007

El jurado del Premio a la Investigación PUCP 2007, reunido el pasado jueves 8 de noviembre, acordó seleccionar en la categoría "Docentes publicados" el libro que lleva por título CLÍO Y MNEMÓSINE. ESTUDIOS SOBRE HISTORIA, MEMORIA Y PASADO RECIENTE (Abril 2007), trabajo de investigación de la Dra. Liliana Regalado que fue publicado bajo nuestro sello editorial en coedición con la PUCP. Felicitaciones!!!

Más sobre esta publicación en este enlace:
Reciente publicación en coedición con la Universidad Católica

viernes, noviembre 09, 2007

Otro lanzamiento: Internacionalización y Cooperación Universitaria

Gestión de la internacionalización y cooperación universitaria
El caso de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Pedro Mendoza Arana
(118 páginas)
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Una coedición con la Asamblea Nacional de Rectores y la Embajada de Francia


Se analizan los factores y procesos asociados a la eficacia de la gestión de la cooperación internacional en la UNMSM basadas en evidencias y problemáticas actuales.


El autor examina en este libro temas de la mayor relevancia para la gestión universitaria, a partir del análisis de la gestión de la cooperación, empleando para ello un enfoque sistémico, con el cual no solamente identifica elementos facilitadores y retardadores de la gestión de la cooperación, sino que además se aproxima a la comprensión de la complejidad de sus circuitos causales.
  • La gestión universitaria es un área de conocimiento crucial para que la Universidad cumpla con las exigencias que le impone la dinámica social del nuevo milenio, y se ha convertido por ello en un campo específico de ejercicio profesional y de desarrollo institucional. Esto requiere, entre otros elementos, la generación de una progresiva base de conocimiento, que surja de la aplicación de los métodos de investigación a los problemas de la gestión propios de la institución, así como de la difusión de estos estudios, para someterlos a la crítica y el aporte de la opinión de los pares.


Pedro Jesús Mendoza Arana

(Áncash, 1962), es Médico Cirujano, con los grados académicos de Master of Science en Planificación y Financiamiento en Salud por la Universidad de Londres (1994) y de Doctor en Medicina por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (2006).

  • Es Profesor Principal de la Facultad de Medicina de la UNMSM. Ejerce la docencia, investigación y consultoría en temas de planificación, evaluación económica y financiamiento de servicios de salud. Autor de dos textos universitarios publicados por el Fondo Editorial de la UNMSM: Planeamiento Estratégico en Gerencia: Aplicado a Establecimientos de Salud (2000) y Evaluación Económica en Salud (2002); coeditor con N. Soderlund y J. Goudge del libro Public-Private Mix: A changing Landscape (Génova, 2003), además de autor de capítulos de libros y artículos de su especialidad.

Su experiencia en gestión universitaria incluye haber desempeñado en la Facultad de Medicina de la UNMSM los cargos de Jefe de la Unidad de Planificación, Jefe de la Oficina de Biblioteca, encargado de la Coordinación del Departamento Académico de Medicina Preventiva y Salud Pública y Director Académico. Su cargo actual es Jefe de la Oficina General de Cooperación y Relaciones Interinstitucionales de la UNMSM, cargo que ocupa desde octubre de 2003.

  • En el ámbito interuniversitario, presidió entre el año 2001 y el 2007 el Comité de Autoevaluación y Acreditación de la Asociación Peruana de Facultades de Medicina, ASPEFAM. Ha efectuado consultorías para el Banco Interamericano de Desarrollo, la Agencia Japonesa de Cooperación Internacional (ONUSIDA), el Proyecto FICONG del Banco Mundial, la Oficina Sanitaria Panamericana y la Oficina General de Defensa Nacional del MINSA, entre otras agencias nacionales e internacionales.

miércoles, noviembre 07, 2007

Nueva publicación sobre el "Desarrollo de los conocimientos científico-tecnológicos de las culturas preincaicas e incaica..."

Instrumentos y sistemas andinos
Medición, cómputo de tiempo y lugar (Pacha) en el Perú prehispánico
José A. Salaverry LLosa
(284 páginas)

S/. 70.00
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Con el auspicio de la Corporación Financiera de Desarrollo - COFIDE

El estudio que presentamos en esta oportunidad es el segundo trabajo de investigación que trata acerca del desarrollo de los conocimientos científico-tecnológicos implementados por las culturas del Perú prehispánico, cuáles fueron los instrumentos y cómo los utilizaron las culturas andinas para producir las que denominamos y clasificamos como ‘obras de alta ingeniería’, referidas a los sorprendentes logros alcanzados por las culturas preincas e inca en más de 6500 años de su larga ocupación de los territorios del Perú, que se remonta a hace más de 12 000 a 14 000 años antes del presente (a. p.).

Sin lugar a dudas, estos múltiples y complejos logros requirieron de extensos conocimientos científicos y tecnológicos en las ramas de la astronomía, las matemáticas y geometría, la agronomía, el clima o «temple» andinos y sus aplicaciones en las diversas especialidades de las ciencias y artes que conocemos hoy en día a través de las modernas ingenierías.

A diferencia de muchos estudiosos que consideran que no es posible determinar medidas específicas en el «mundo andino» del pasado, resaltando los aspectos de medidas variables de distancia y áreas agrícolas, José A. Salaverry Llosa encuentra la existencia de unidades de medidas de tamaño, de distancia y de áreas específicas; todas éstas pueden referirse a sus equivalentes en las medidas españolas utilizadasdes de la Conquista y también a nuestro moderno sistema métrico decimal o a cualquier otro sistema de medición.
  • Este libro está intimamente relacionado con Mirada de Cóndor (Cuntur Ricuni). A los proncipales complejos arqueológicos del Perú prehispánico (Salaverry 2007a) Nuevo libro sobre Cosmovisión Andina... que trata de las observaciones (diseños geométricos y medidas aritméticas) en los componentes de los principales complejos arqueológicos que nos han legado nuestros antepasados andinos, elementos fundamentales para que, con la ayuda de la cosmovisión andina «visualicemos», los desarrollos y aplicaciones de los conocimeintos científicos y tecnológicos acumulados por las culturas preincaicas e incaica en un amplio espacio de tiempo mayor a los 5000 años.
  • Enlaces de este libro: Tecnología inca
José A. Salaverry Llosa
Se graduó de Ingeniero Agrónomo en la Universidad Agraria La Molina en Lima e hizo su Doctorado en Economía en Iowa State University, Ames, Iowa, Estados Unidos de Norteamérica.
  • A lo largo de su vida trabajó ejerciendo su carrera en el sector público, privado y en el académico, así como en la consultoría internacional. Ha publicado varios libros y documentos referidos al sector financiero y rural. El año 2006, fruto de una subvención del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONCYTEC) y el Instituto Francés de Estudios Andinos (IFEA), se imprimió la obra "Macro-ecología de los Andes peruanos: situación actual y dinámica de cambio en losúltimos 20 000 años".

martes, noviembre 06, 2007

"Marketing de servicios" desde la mirada de un especialista

"Marketing de Servicios. Mercado y Cliente en el caso peruano, de Mario Vildósola Basay es el único libro de Marketing de Servicios que de manera interesante, clara y didáctica contribuye a la difusión del conocimiento y de las prácticas de esta disciplina específica en el mercado peruano y propone, además, tomar en cuenta una actitud positiva y proactiva respecto a ello, para que de esa manera las personas involucradas e interesadas desarrollen sus competencias personales y profesionales para ser más competentes, competidores y competitivos". (Lic. Fredy Alvarado R.)

Comentario del Lic. Fredy Alvarado Rosillo en el marco de la presentación del libro realizada el pasado 31 de octubre en el Instituto Raúl Porras Barrenechea

Muy pocas veces recuerdo haber empezado un libro y haberlo terminado de leerlo de un solo envión.

Para analizar el continente he tratado de ponerme en el lugar del lector, pero también como “marketero” y debo decir que, el libro por su tamaño y peso, es muy ergonómico por lo que después de 347 páginas de lectura, no les dolerán los brazos. Tiene una carátula atractiva y diferenciadora que espero se mantenga para orientar a los lectores que buscan especialidades a identificar las de San Marcos. Quiero destacar también el tipo de papel óptico y la tipografía empleada, lo hizo que tampoco mi vista se cansara. Aunque a decir verdad, no se si fue por el papel y la tipografía, o por lo interesante y apasionante del contenido que no sentí el cansancio.
  • En cuanto a su contenido, he centrado mi análisis en el fondo y no en la forma, ya que la gramática no es mi especialidad. En el libro se aborda de forma amplia el tema del Marketing de Servicios, estructurando el contenido en tres partes: las características generales de los servicios, las estrategias de los servicios y la creación de valor y la satisfacción del cliente, una constante en toda la organización.

La primera parte referida a las características generales de los servicios, desarrolla la evidencia de la presencia de los servicios y su importancia en la economía de los países, destacando la necesidad de ser un tema abordado por la gestión del marketing de servicios y la “necesidad de profundizar el enfoque empresarial hacia el cliente como el punto focal del sistema”. En esta primera parte también se conceptualiza el término “servicios”, se plantea su evolución en el tiempo y la influencia de la globalización en el proceso. Como características propias de los servicios se detallan la intangibilidad, la inseparabilidad, la heterogeneidad y el carácter perecedero de los mismos, incidiendo en las diferencias del marketing empleado en las empresas de servicios frente al que se tiene en las organizaciones de los productos.

  • “¿Cómo es el proceso de decisión del consumidor en el marketing de servicios?”, es otro punto desarrollado, en el que se analiza la naturaleza del proceso de decisión del consumidor en el marketing de servicios, planteando que “los profesionales del marketing deben entender que lo que parece para ellos un comportamiento irracional, es completamente racional para un consumidor”, se detalla asimismo que el modelo referido al proceso de decisión de compra del consumidor de servicios consta de tres etapas: a) la etapa previa a la compra, b) la etapa de elección y c) la etapa posterior a la compra; entendiendo estas etapas, será posible tener las pautas necesarias para dirigir los esfuerzos necesarios para lograr la satisfacción plena de los clientes en general.
  • “¿Cómo participa el cliente en los procesos de servicio? Y Un tema tabú: La ética en el marketing de servicios”, son aspectos sumamente importantes tratados también en esta primera parte de esta obra, donde se precisa que “los contactos que un consumidor tiene con un prestador de servicios afectan la naturaleza del encuentro del servicio y, por consiguiente, también las estrategias que puedan mejorar tanto la productividad como su calidad”. Finalizando esta primera parte se trata con especial esmero un tema sumamente importante, vigente y de gran trascendencia, como es “la ética en el marketing de servicios”, destacando la premisa por la cual “las empresas no deben obtener utilidades de la manera que sea, es preciso que exista un equilibrio entre el objetivo de la empresa de obtener utilidades y lo que es bueno para las personas que forman la sociedad”. Ahondando en este tema, se trata sobre la ética en el campo académico, en los negocios, el porqué se producen conflictos de intereses, factores que influyen en las decisiones éticas y la ética en las personas y organizaciones.

En la segunda parte del libro se aborda el tema de “las estrategias de los servicios y la creación de valor”. Iniciando este tema se presentan los aspectos de las dos estrategias genéricas más importantes en el marketing moderno: la segmentación y la diferenciación como vía para lograr la distinción empresarial, es decir, el posicionamiento que permita competir vía atributos determinantes.

  • Otro tema tratado es las diversas formas de encontrar valor a los servicios como un trabajo permanente de la gestión, ello con el fin de poder mantener sus ventajas competitivas en el largo plazo. La oferta y demanda en los servicios, así como las estrategias de entrega, son tratados con detalle, precisando los factores que convierten en un estado crítico la prestación de un servicio. Se presenta la variable precio como el factor crítico de la actividad o gestión comercial en los servicios. A su vez, la variable comunicaciones se presenta bajo un concepto integrado y como una forma más precisa para impactar en el mercado objetivo seleccionado, determinando que la estrategia de comunicaciones es uno de los componentes fundamentales de la mezcla de marketing de servicios.

Finalizando esta segunda parte, se plantea que la satisfacción de los empleados y la de los clientes están estrechamente vinculadas, se ahonda en la importancia del personal de servicios, los ciclos del personal, aquellos que conducen al fracaso, a la mediocridad o al éxito, abordando cada uno de ellos desde el punto de vista del empleado y de la empresa; se analiza también el salario emocional como vía de desarrollo y motivación en la empresa a través de estímulos no necesariamente económicos. Finalizando este tema se desarrolla la organización de recursos humanos en la gestión de servicios a través de la planificación y selección de personal, la sociabilización u orientación, la compensación monetaria, el entrenamiento, el ambiente de trabajo y la evaluación del desempeño, asuntos que son tratados desde la óptica de responsabilidad inherente de la gestión.

La tercera y última parte del libro está destinada a la satisfacción del cliente, una constante en toda organización”. En esta parte, inicialmente se desarrollan y tratan de absolver dos cuestionamientos importantes dentro de cualquier organización, la primera es ¿cómo medir y evaluar la satisfacción de los clientes? y la segunda ¿cómo retener a los clientes para lograr su fidelización?, también se trata respecto de las quejas de los clientes, la administración de los clientes insatisfechos o desertores, precisando que “el marketing de relaciones es visto desde la óptica del largo plazo con los clientes, su objetivo es la conservación de los mismos. La posventa, junto con las garantías implícitas e incondicionales son otras formas de lograr la fidelización……”.

  • Finalmente, terminando esta parte del libro se aborda el tema de “los servicios y la cultura”, donde se trata de manera preferente la cultura organizacional, la que debe estar enfocada al cliente. También se presenta una visión del futuro de los servicios, postulando que “los administradores deben realizar esfuerzos para implementar el liderazgo y lograr que las personas puedan no sólo trabajar sino compartir puntos de vista y lograr comprenderse. ¿Cómo hacerlo?, logrando hacerse una verdadera autocrítica para pasar por ejemplo de un enfoque típicamente operativo a otro de evidentes resultados, como es el enfoque marketing, ¿Por qué?, por considerar la supremacía del cliente en el interior de las organizaciones, como la clave del crecimiento y sobrevivencia en épocas difíciles”.

La obra presenta, a lo largo de su contenido ejemplos locales. Complementariamente, cada capítulo de la obra presenta un resumen y plantea algunas preguntas o temas para la discusión, convirtiéndose en un instrumento importante de consulta para los alumnos de postgrado y los profesionales dedicados al marketing.

Fredy Alvarado
Consulting & Training
Lic. en Administración de Empresas y estudios de Maestría en Marketing y Negocios Internacionales. Es Miembro Fundador de la Sociedad Peruana de Marketing. Miembro del Consejo Consultivo de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios ASPEC, asi como Miembro Fundador de la Organización de Consultores de Latinoamérica – COPLA. Consultor independeinte y expositor Internacional de Marketing.

Notas relacionadas con esta publicación en: